不確定方向時,最好選擇繞遠路:一手打造無印良品,松井忠三的「覺悟工作學」

「沒有他,就沒有現在的無印良品。」工作者該如何面對自我、上司╱下屬、團隊乃至整個企業?讓無印良品起死回生的前會長松井忠三40年來的工作、管理、決策、人生哲學全面公開2001年,無印良品面臨史無前例的衰退,陷入38億日圓赤字,股價從20000日圓暴跌至3000日圓。在當時臨危受命、拯救無印良品的,就是松井忠三。就任社長後,他在短短3年內就讓無印良品V字型復甦,甚至達成史上最高業績。15年後的現在,無印良品不只屹立不搖,更名列全球百大品牌,擁有610間分店,排名超越Chanel、Gucci,是史上最成左滌篕盚s售企業之一。他是怎麼做到的?「有些人盡可能以最有效率的方式走最短路徑前進,但那樣做一來無法幫助他們認清本質,二來也無法拓寬視野,這就是為什麼我會認為『不確定方向時,最好選擇繞遠路』的原因。」也曾在人生路上迷失方向的松井忠三,用了40年時間,淬鍊出了獨到的工作與人生哲學,透過本書,他將親筆與我們分享──★如果你是剛出社會的職場新鮮人,你將從本書找到屬於自己的人生方向;★如果你是團隊的管理者,你能獲得帶領組織、培育下屬的靈感與原則;★如果你是企業領導人,你更會學到作出宏觀決策的精要。--「下定決心,做出覺悟面對一切事物。這就是我這四十年來始終堅持的原則。」--松井忠三的40年工作、人生哲學精闢剖析!▎松井忠三談「授權的真義」「授權」不是「把工作全部丟給下屬做」,也不是「放任」下屬,而是「讓下屬的工作成央v,且工作的結果還是要掌握在自己手中。授權的關鍵即在於「傳達的方式」:是否確實傳達給下屬工作的「目的」、「截止時間」及「做到什麼程度」。▎松井忠三談「決策的禁忌」作決定時,最忌諱的就是「拖延判斷」,「多蒐集一點資料再決定」的情況絕對要避免。領導者一旦決定一個方向,團隊根據其決定及早執行,就能及早知道那個方向是正確的還是錯誤的。即使發現領導者的判斷有誤,只要即時修正,多半都能走向正確的答案。所以,領導者在無法判斷哪條路比較好時,與其延後判斷,不如儘早決定一個方向。▎松井忠三談「過度成長反而是危險信號」他說,某間分店業績突然大幅成長是「危險信號」,需要特別小心。因為這很可能是利用不當促銷方式,或是管理階層採用「獨裁式管理」,即使短期內業績上升,長期來看將反倒造成業離職率上升等問題。而為了發現並解決這樣的問題,他設計了針對基層人員、不經手店長的問卷制度,一年兩次,確實聆聽到基層員工心聲。★國內企業領導人、創業家、管理學者、媒體人聯合力薦--商周集團執行長王文靜貝殼放大共同創辦人林大涵AppWorks之初創投合夥人林之晨城邦媒體集團首席執行長何飛鵬國立政治大學企管系教授別蓮蒂台灣無印良品總經理梁益嘉關鍵評論網執行長暨共同創辦人鍾子偉