Gestion des risques - 2e édition

La gestion des risques connaît une véritable révolution culturelle. Jusqu'alors fonction technique, centrée autour de l'achat de couvertures d'assurances, elle est devenue une discipline managériale et transversale : une valise d'instruments que chaque manager doit connaître et appliquer quels que soient son domaine de compétence et ses missions au sein de l'organisation. La nouvelle édition de ces 101 questions rassemblées dans cet ouvrage, prend en compte les dernières évolutions de ce domaine majeur. En plus de répondre à toutes vos interrogations vous trouverez une méthode et des outils pour conduire le diagnostic risques avec les responsables opérationnels, les propriétaires de risques, en utilisant leur langage. Découvrez dans cet ouvrage : Comment identifier les risques ? Comment les analyser ? Quels sont les objectifs de la gestion des risques ? Une carte des risques, pour quoi faire ? Pourquoi faut-il financer les risques ? Les entreprises ont-elles des responsabilités pénales ? En quoi consiste la gestion des crises ? Ce titre va rapidement s'imposer comme le livre de chevet de tout dirigeant en particulier dans les ETI et PME/PMI... Le complément pratique et indispensable de la norme ISO 31000 ! Sommaire 7 Avant-propos 13 I Diagnostic des vulnérabilités et « cartographie » 17 1 Les Concepts fondateurs du risk-management 19 1 Risque ou opportunité, comment voir l’incertain ? 21 2 Quelles sont les différentes acceptions du terme « risque » ? 23 3 Mais alors, qu’appelle-t-on vulnérabilité ? 25 4 Quelles sont les ressources de l’entreprise ? 27 5 Que sont les ressources partenaires ? 29 6 Que sont des ressources gratuites ? 31 7 Qu’entend-on par péril ? 33 8 Peut-on classer les périls ? 35 9 Quelles sont les particularités des périls humains volontaires ? 37 10 Quels sont les objectifs de la gestion des risques ? 39 11 Le coût du risque ou pourquoi faut-il gérer les risques ? 42 12 Avez-vous dit résilience ? 44 2 Le diagnostic et la « cartographie » des risques 47 13 En quoi consiste le diagnostic des risques ? 49 14 Comment identifier les risques ? 51 15 Comment analyser les risques ? 53 16 Quelles sont les valeurs des actifs physiques ? 55 17 Faut-il valoriser les actifs immatériels ? 58 18 Quels sont les outils d’identification et d’analyse des risques ? 60 19 Quelles méthodes faut-il employer pour établir un diagnostic des risques ? 63 20 Qu’est-ce qu’un centre de risques, et comment l’utiliser ? 65 21 Une carte des risques, pour quoi faire ? 67 22 Pourquoi faut-il envisager de mettre en place un SIGR ? 69 II Risques fondamentaux de tout organisme 73 3 Les risques traditionnels 75 23 Les risques de personne sont-ils du ressort de la gestion des risques ? 77 24 La retraite représente-t-elle un risque pour l’entreprise ? 79 25 Prévoyance et frais médicaux : faut-il s’en inquiéter ? 81 26 Qu’est-ce qu’une personne-clé ? 86 27 Quels sont les principaux risques de dommages aux biens ? 88 28 Comment analyser les engagements de responsabilité ? 91 29 Quelle est la différence entre responsabilité civile contractuelle et responsabilité civile délictuelle ? 93 30 D’où viennent les pertes de revenus ? 95 31 Comment analyser les pertes de revenus ? 98 4 Les risques émergents 101 32 Les entreprises ont-elles des responsabilités pénales ? 103 33 La sécurité informatique est-elle une nécessité vitale ? 106 34 Pourquoi faut-il gérer les risques de la chaîne logistique ? 109 35 Les atteintes à l’environnement font-elles partie de la gestion des risques ? 111 36 L’image et la réputation d’une entreprise sont-elles sources de risques ? 113 37 Peut-on gérer les risques de réputation ? 115 38 En quoi consiste la responsabilité des dirigeants ? 117 39 Que penser des catastrophes naturelles ? 119 40 Qu’entend-on par risque climatique ? 121 III Le traitement des risques 123 5 La réduction des risques 125 41 Qu’entend-on par réduction des risques ? 127 42 Qu’est-ce que la prévention ? 129 43 Qu’est-ce que la protection ? 131 44 Quelles sont la théorie et la pratique de la ségrégation des risques ? 133 45 Quelles sont les pratiques et les limites du transfert contractuel des risques ? 137 46 Le retour d’expérience est-il une nécessité pour les organismes ? 139 47 Pourquoi et comment utiliser le plan de continuité ? 141 48 En quoi consiste la gestion des crises ? 143 49 Quand faut-il envisager un plan de redéploiement stratégique ? 145 50 Comment traiter les personnes-clés ? 147 51 Peut-on rentabiliser la réduction des risques ? 149 6 Le financement des risques 151 52 Pourquoi faut-il financer les risques ? 153 53 Faut-il financer le sinistre avant, ou peut-on le financer après sa survenance ? 155 54 Que choisir : un financement interne ou un financement externe ? 157 55 Qu’est-ce qu’un instrument de financement des risques ? 159 56 Que penser de l’assurance et de l’autoassurance ? 161 57 Quels contrats d’assurance souscrire pour « rassurer » le dirigeant d’une PME/PMI ? 163 58 Comment souscrire des contrats d’assurance ? 165 59 Comment définir les « Alternative Risk Transfer » et quel rôle jouent-ils dans le financement des risques ? 167 60 Les captives, un sujet captivant ? 169 61 Les avantages d’une captive sans les coûts, est-ce possible ? 171 IV Programme de gestion des risques et audit 175 7 Le programme de gestion des risques 177 62 Comment conduire un processus de gestion des risques ? 179 63 Qu’entend-on par traitement des risques ? 181 64 Comment la réduction et le financement concourent à la mitigation des risques ? 183 65 Comment établir un programme de gestion des risques ? 185 66 Comment arbitrer entre les instruments de traitement des risques ? 187 8 La mise en œuvre pratique de la gestion des risques 189 67 Qui est responsable de la mise en œuvre de la gestion des risques ? 191 68 Avez-vous dit propriétaire de risques ? 193 69 Comment instaurer une culture des risques au sein d’un organisme ? 195 70 Allons-nous vers une gestion intégrée de tous les risques dans un système unique ? 197 9 Les assurances et la gestion des risques 201 71 L’expertise préalable a-t-elle une valeur ajoutée ? 203 72 Qu’est-ce qu’un « assureur-conseil » ? 205 73 Quelles prestations attendre de son « conseil en assurances » ? 207 74 Pourquoi et comment lancer un appel d’offres en assurance ? 209 75 Faut-il avoir recours à un consultant en gestion des risques ou à un risk-manager en temps partagé ? 211 10 L’audit de la gestion des risques 213 76 En quoi consiste l’audit de la gestion des risques ? 215 77 Qu’appelle-t-on un « référentiel » en gestion des risques ? 217 78 D’où viennent les référentiels de la gestion des risques ? 219 79 Comment conduire un audit de la gestion des risques ? 221 80 L’audit interne et la gestion de risques, sont-ils alliés ou concurrents ? 223 V Questions d’actualité de la gestion des risques 225 11 L’évolution de l’environnement de la gestion des risques 227 81 La question des risques peut-elle être standardisée ? 229 82 Qu’entend-on par gestion « holistique » des risques ? 231 83 La gestion des risques et la qualité, sont-elles complémentaires ou redondantes ? 233 84 La gestion des risques pour un projet est-elle spécifique ? 235 85 Peut-on se protéger contre le terrorisme ? 237 86 L’externalisation a-t-elle un impact sur la gestion des risques ? 239 87 Pour qui la gouvernance est-elle une sécurité ? 241 88 Les règles comptables ont-elles un impact sur la gestion des risques ? 244 89 Qu’est-ce que le développement durable ? 246 12 Les nouveaux chantiers de la gestion des risques 249 90 Hygiène, sécurité et environnement : font-ils partie de la gestion des risques ? 251 91 Dans les établissements financiers, quelle est la différence entre Bâle 2 et la gestion des risques opérationnels ? 253 92 Qui est en charge de la gestion des risques d’une entreprise ? 255 93 Quel est le champ de la gestion des risques à l’hôpital ? 258 94 Qui est en charge de la gestion des risques à l’hôpital ? 261 95 Où s’arrête la gestion des risques dans une collectivité territoriale ? 263 96 Qui devrait être en charge de la gestion des risques d’une collectivité territoriale ? 265 97 Quelles sont les compétences indispensables pour les risk-managers ? 267 98 Qui doit être formé à la gestion des risques ? 272 99 Comment former à la gestion des risques ? 274 100 Les cindyniques ouvrent-elles une nouvelle voie ? 277 101 La gestion des risques est-elle une ardente obligation des organismes ? 279 Bibliographie 281 La 4e de couverture indique : "La gestion des risques connaît une véritable révolution culturelle. Jusqu'alors fonction technique, centrée autour de l'achat de couvertures d'assurances, elle est devenue une discipline managériale et transversale : une valise d'instruments que chaque manager doit connaître et appliquer quels que soient son domaine de compétence et ses missions au sein de l'organisation. La nouvelle édition de ces 101 questions rassemblées dans cet ouvrage prend en compte les dernières évolutions de ce domaine majeur. En plus de répondre à toutes vos interrogations, vous trouverez une méthode et des outils pour conduire le diagnostic risques avec les responsables opérationnels, les propriétaires de risques, en utilisant leur langage. Découvrez dans cet ouvrage : Comment identifier les risques? Comment les analyser? Quels sont les objectifs de la gestion des risques? Une carte des risques, pour quoi faire? Pourquoi faut-il financer les risques? Les entreprises ont-elles des responsabilités pénales? En quoi consiste la gestion des crises?"