Google Analytics 2019: Полное руководство

Предисловие........................................................................................................................9 Предисловие от издательства.................................................................................11 Глава 1. Введение в веб-аналитику.....................................................................13 Зачем нужна веб-аналитика?...................................................................................................13 Воронка продаж: pipeline и forecast.........................................................................................15 Определение целевых действий на сайте и ключевых показателей эффективности (KPI) ................................................................................................................18 Стартап-аналитика....................................................................................................................23 UTM-метки.................................................................................................................................26 Бесплатное и ненавязчивое послание.................................................................................37 QR-код....................................................................................................................................39 Компоновщики UTM..................................................................................................................41 Популярные счетчики веб-аналитики.....................................................................................47 Google Analytics vs Яндекс.Метрика.........................................................................................49 Что у них общего?.................................................................................................................50 Яндекс.Метрика....................................................................................................................55 Google Analytics.....................................................................................................................63 В чем они различаются?.......................................................................................................70 Сводная таблица....................................................................................................................74 Глава 2. Знакомство с Google Analytics..............................................................75 Urchin Software Corp. Невероятная история происхождения Google Analytics, 1996–2005......................................................................................................75 The Urchin Software Mafia: ставшие Google Analytics, и где они сейчас?...............................98 Как работает Google Analytics?...............................................................................................101 Библиотеки Google Analytics...................................................................................................103 Области действия....................................................................................................................111 Выборка данных......................................................................................................................112 Основные параметры и показатели.......................................................................................116 Показатель отказов..................................................................................................................123 Файлы cookie............................................................................................................................125 Google Signals...........................................................................................................................135 Регистрация в Google Analytics...............................................................................................137 Структура аккаунта.................................................................................................................138 Установка кода на сайт............................................................................................................142 Google Tag Assistant.................................................................................................................146 Блокировщик Google Analytics...............................................................................................155 Page Analytics...........................................................................................................................158 Интерфейс Google Analytics....................................................................................................163 Регулярные выражения...........................................................................................................191 (not set) и (not provided)..........................................................................................................202 Google Analytics для YouTube..................................................................................................210 Горячие клавиши.....................................................................................................................218 Приложение Google Analytics.................................................................................................219 Глава 3. Основные настройки................................................................................221 Управление доступом..............................................................................................................221 Настройки ресурса...................................................................................................................223 Настройки отслеживания........................................................................................................229 Настройки представления......................................................................................................233 Исключение fbclid из параметра запроса URL.......................................................................237 Глава 4. Представление.............................................................................................240 Поиск по сайту.........................................................................................................................240 Цели..........................................................................................................................................245 Умные цели..............................................................................................................................258 События....................................................................................................................................263 Отслеживание заполнения полей формы..............................................................................283 Группы контента......................................................................................................................289 Фильтры...................................................................................................................................292 Фильтрация трафика Facebook, ВКонтакте, Mail, Yandex......................................................302 Настройка электронной торговли..........................................................................................310 Вычисляемые показатели.......................................................................................................317 Сегменты..................................................................................................................................324 Заметки (Аннотации)..............................................................................................................334 Модели атрибуции...................................................................................................................336 Собственные группы каналов.................................................................................................341 Мои оповещения, плановая рассылка, сохраненные отчеты...............................................350 Плановая рассылка..................................................................................................................353 Сохраненные отчеты...............................................................................................................354 Открыть доступ к объектам....................................................................................................355 Глава 5. Ресурс................................................................................................................. 357 Хранение данных....................................................................................................................357 User ID.......................................................................................................................................360 Пример отслеживания User ID для интернет-магазина на 1С-Битрикс..............................366 Связь Google Analytics и Google Ads (Google Реклама)..........................................................371 Связь Google Analytics и Google Search Console.....................................................................376 Настройки аудитории..............................................................................................................378 Динамический ремаркетинг и динамические атрибуты......................................................384 Пользовательские определения (специальные параметры и показатели).........................391 User-Agent – «Hello World» для веб-аналитиков....................................................................397 Импорт данных........................................................................................................................402 Импорт данных с помощью OWOX BI Data Upload...............................................................419 Ручной импорт расходов по SEO и другим источникам.......................................................417 Данные о возврате средств.....................................................................................................423 Глава 6. Специальные отчеты................................................................................429 Сводки......................................................................................................................................430 Мои отчеты..............................................................................................................................437 Сохраненные отчеты...............................................................................................................440 Специальные оповещения......................................................................................................441 Глава 7. Отчеты «В режиме реального времени».....................................442 Обзор........................................................................................................................................442 Местоположения......................................................................................................................444 Источники трафика.................................................................................................................446 Контент.....................................................................................................................................447 События....................................................................................................................................448 Конверсии................................................................................................................................449 Глава 8. Отчеты «Аудитория».................................................................................451 Обзор........................................................................................................................................452 Активные пользователи..........................................................................................................452 Общая ценность.......................................................................................................................454 Когортный анализ...................................................................................................................456 Аудитории................................................................................................................................464 Статистика по пользователям................................................................................................465 Демографические данные.......................................................................................................469 Интересы..................................................................................................................................471 География.................................................................................................................................473 Поведение................................................................................................................................474 Вероятность конверсии...........................................................................................................476 Разрешение сеанса..................................................................................................................480 Технологии...............................................................................................................................481 Мобильные устройства............................................................................................................482 Сравнение................................................................................................................................483 Пути пользователей.................................................................................................................486 Глава 9. Отчеты «Источники трафика»............................................................492 Обзор........................................................................................................................................492 Весь трафик..............................................................................................................................494 Google Реклама........................................................................................................................498 Search Console..........................................................................................................................503 Социальные сети.....................................................................................................................504 Кампании.................................................................................................................................508 Глава 10. Отчеты «Поведение».............................................................................510 Обзор........................................................................................................................................511 Карта поведения......................................................................................................................512 Контент сайта...........................................................................................................................513 Скорость загрузки сайта.........................................................................................................517 Поиск по сайту.........................................................................................................................521 События....................................................................................................................................522 Эксперименты.........................................................................................................................525 Глава 11. Отчеты «Конверсии».............................................................................531 Цели..........................................................................................................................................531 Электронная торговля.............................................................................................................536 Многоканальные последовательности..................................................................................546 Атрибуция................................................................................................................................561 Глава 12. Продвинутый уровень..........................................................................563 Передача Client ID...................................................................................................................563 Междоменное отслеживание..................................................................................................573 API Google Analytics.................................................................................................................578 Measurement Protocol..............................................................................................................580 Передача данных о транзакциях без настройки электронной торговли............................588 Отслеживание 404 ошибок......................................................................................................594 Отслеживание браузера в приложении Facebook в Google Analytics...................................602 Инструменты отладки Google Analytics.................................................................................608 Отслеживание глубины прокрутки........................................................................................618 Usage Trends.............................................................................................................................624 Две модели аналитики............................................................................................................632 Чек-лист по настройке Google Analytics.................................................................................639 Глава 13. Визуализация данных..........................................................................666 Google Analytics Edge...............................................................................................................673 Google Analytics Spreadsheet Add-on (Google Таблицы)........................................................688 Google Data Studio....................................................................................................................696 Microsoft Power BI....................................................................................................................713 Tableau Software.......................................................................................................................729 В заключение...................................................................................................................737 Приложение......................................................................................................................738 Словарь терминов.........................................................................................................743