ترجمه فارسی توضیحات (ترجمه ماشینی)
مدیریت عملیات خدمات: طراحی و پیاده سازی
این کتاب که خوانندگان را از طریق هر مرحله در طراحی و اجرای عملیات خدمات راهنمایی می کند، نمونه های زنده ای را ترکیب می کند که به راحتی می توان با تئوری توضیح داده شده ارتباط برقرار کرد. خوانندگان با تفاوت های اصلی بین مدیریت خدمات و مدیریت محصولات آشنا می شوند و به اصول اصلی مدیریت عملیات القا می کنند. سپس متن هر مرحله متوالی در زندگی یک سرویس را ترسیم می کند، از پیشنهاد تجاری اولیه برای یک سرویس جدید، از طریق روش های تحقیقات بازار، تا توسعه و اجرای یک سرویس، و با خاتمه و حذف یک سرویس به پایان می رسد.
Guiding readers through each stage in the design and implementation of service operations, this book combines lively examples that are easy to relate to with clearly explained theory. Readers are introduced to the main differences between managing services to managing products and given a concise induction into the core principles of operations management. The text then maps out each consecutive stage in the life of a service, from the initial business proposal for a new service, through market research practices, to the development and implementation of a service and concludes with the termination and disposal of a service.
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.