Here is a one-stop guide to answering all types of inquiries at the reference desk. It guides readers through every stage of research, from finding out what the user really wants, to providing a thorough response. This fully updated sixth edition offers brand-new information, including advice on how to handle inquiries by email, SMS, and social media; developments in new mobile media, such as smart phones and e-books; assessing new sources like blogs; and how to manage, evaluate, and improve remote inquiry handling. It also includes an all-new Starter Sources section, which offers an up-to-date list of quality reference sources online and in print. This book is an invaluable guide for information professionals at the reference desk in any type of library or information organization.
ترجمه فارسی (ترجمه ماشینی)
در اینجا راهنمای یک مرحله ای برای پاسخگویی به انواع سؤالات در میز مرجع ارائه شده است. خوانندگان را در هر مرحله از تحقیق، از یافتن آنچه کاربر واقعاً میخواهد، تا ارائه پاسخ کامل، راهنمایی میکند. این نسخه ششم کاملاً به روز شده اطلاعات کاملاً جدیدی از جمله مشاوره در مورد نحوه رسیدگی به سؤالات از طریق ایمیل، پیامک و رسانه های اجتماعی ارائه می دهد. تحولات در رسانه های تلفن همراه جدید، مانند تلفن های هوشمند و کتاب های الکترونیکی؛ ارزیابی منابع جدید مانند وبلاگ ها؛ و نحوه مدیریت، ارزیابی و بهبود مدیریت پرس و جو از راه دور. همچنین شامل یک بخش کاملاً جدید منابع شروع است که فهرستی به روز از منابع مرجع با کیفیت را به صورت آنلاین و چاپی ارائه می دهد. این کتاب راهنمای ارزشمندی برای متخصصان اطلاعات در میز مرجع در هر نوع کتابخانه یا سازمان اطلاعاتی است.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.