Core idea: Conversations are central to any relationship – with colleagues, with business partners, with friends and families. It succeeds when you get your message across. You must make more effective interactions “one conversation at a time.”
Fierce conversations mean “one in which we come out from behind ourselves into the conversations and make it real.”
The 7 principles of fierce conversations are guides in transforming relationships:
1) Master the Courage to Interrogate Reality: There are three simple steps;
A. Make a proposal. Identify an issue. If you have a solution in mind, make a suggestion.
B. Check for understanding. Invite questions; ask if they grasp your proposal.
C. Check for agreement. Ask for opinion and views on the proposal. Be open to criticism. Listen to their views. Resist the urge to reply or defend your plan immediately.
2) Come Out from Behind Yourself into the Conversation and Make it Real: Free your true self, others will acknowledge it and react.
3) Be Here, Prepared to be Nowhere Else: How you enter the conversation is how you emerge from it.
4) Tackle Your Toughest Challenge Today: A problem identified is a problem solved.
5) Obey Your Instincts: During fierce conversations, your task is not to say what is easy to say or what can be said, but to say what you have been unable to say or what others are afraid to say. Pay close attention to the speaker when listening; listen not only for the content but for emotion and intent.
6) Take responsibility for Your Emotional Wake: No comment is insignificant, unimportant or trivial.
7) Let Silence do the Heavy Lifting: Silence presents you an opportunity to think and plan.
I recommend this solid book. While reading the book, it felt like the author didn’t give enough “lessons learned.” It left me a with a feeling that the author failed “to come from behind herself” violating her own principle. It is highly subjective of course and following her advise I “obey my instincts.” Thus, four stars.
ترجمه فارسی (ترجمه ماشینی)
این یک خلاصه 6 صفحه‌ای حرفه‌ای از این کتاب است، نه خود کتاب کامل.
ایده اصلی: مکالمات در هر رابطه‌ای – با همکاران، با شرکای تجاری، با دوستان و خانواده‌ها – محور است. زمانی موفق می شود که پیام خود را برسانید. شما باید تعاملات مؤثرتری را «یک مکالمه در یک زمان» انجام دهید.
گفتگوهای تند به این معناست که “مکالمه ای که در آن از پشت سر خود وارد گفتگو می شویم و آن را واقعی می کنیم.”
7 اصل گفتگوهای تند راهنمای تغییر روابط هستند:
1) تسلط بر شجاعت بازجویی از واقعیت: سه مرحله ساده وجود دارد؛
الف. پیشنهاد بدهید. یک مسئله را شناسایی کنید. اگر راه حلی در ذهن دارید، پیشنهاد دهید.
ب. برای درک مطلب بررسی کنید. دعوت به سوالات؛ بپرسید که آیا آنها پیشنهاد شما را درک می کنند.
ج. توافق را بررسی کنید. نظر و دیدگاه خود را در مورد پیشنهاد بخواهید. پذیرای انتقاد باشید. به نظرات آنها گوش دهید. در برابر اصرار برای پاسخ دادن یا دفاع فوری از طرح خود مقاومت کنید.
2) از پشت سر خود وارد گفتگو شوید و آن را واقعی کنید: خود واقعی خود را آزاد کنید، دیگران آن را تصدیق کرده و واکنش نشان خواهند داد.
3) اینجا باشید، آماده باشید تا جایی دیگر نباشید: نحوه ورود شما به مکالمه نحوه بیرون آمدن از آن است.
4) امروز با سخت ترین چالش خود مقابله کنید: مشکل شناسایی شده، مشکل حل شده است.
5) از غرایز خود اطاعت کنید: در خلال مکالمات تند، وظیفه شما این نیست که آنچه را که گفتن آسان است یا می توان گفت، بیان کنید، بلکه باید آنچه را که نتوانسته اید بگویید یا دیگران از گفتن آن می ترسند، بگویید. هنگام گوش دادن به گوینده دقت کنید. نه تنها برای محتوا، بلکه برای احساسات و نیت گوش دهید.
6) مسئولیت بیداری احساسی خود را بپذیرید: هیچ نظری بی اهمیت، بی اهمیت یا پیش پا افتاده نیست.
7) اجازه دهید سکوت کارهای سنگین را انجام دهد: سکوت فرصتی برای فکر کردن و برنامه ریزی به شما می دهد.
من این کتاب قوی را توصیه می کنم. در حین خواندن کتاب، احساس می‌شد که نویسنده به اندازه کافی «درس‌های آموخته شده» ارائه نکرده است. این احساس را در من ایجاد کرد که نویسنده با نقض اصل خودش “از پشت سر خود بیرون نیامد”. البته این بسیار ذهنی است و به دنبال توصیه او “از غرایز خود اطاعت می کنم.” بنابراین، چهار ستاره.
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.