دانلود کتاب Call Centers For Dummies
49,000 تومان
مراکز تماس برای Dummies
| موضوع اصلی | تحصیلات |
|---|---|
| نوع کالا | کتاب الکترونیکی |
| ناشر | For Dummies |
| تعداد صفحه | 388 |
| حجم فایل | 6 مگابایت |
| کد کتاب | 9780470677438,3175723993 |
| نوبت چاپ | 2 |
| نویسنده | Afshan Kinder, Bruce Simpson, Real Bergevin, Winston Siegel |
|---|---|
| زبان | انگلیسی |
| فرمت | |
| سال انتشار | 2010 |
جدول کد تخفیف
| تعداد کتاب | درصد تخفیف | قیمت کتاب |
| 1 | بدون تخفیف | 25,000 تومان |
| 2 | 20 درصد | 20,000 تومان |
| 3 الی 5 | 25 درصد | 18,750 تومان |
| 6 الی 10 | 30 درصد | 17,500 تومان |
| 11 الی 20 | 35 درصد | 16,250 تومان |
| 21 الی 30 | 40 درصد | 15,000 تومان |
| 31 الی 40 | 45 درصد | 13,750 تومان |
| 41 الی 50 | 50 درصد | 12,500 تومان |
| 51 الی 70 | 55 درصد | 11,250 تومان |
| 71 الی 100 | 60 درصد | 10,000 تومان |
| 101 الی 150 | 65 درصد | 8,750 تومان |
| 151 الی 200 | 70 درصد | 7,500 تومان |
| 201 الی 300 | 75 درصد | 6,250 تومان |
| 301 الی 500 | 80 درصد | 5,000 تومان |
| 501 الی 1000 | 85 درصد | 3,750 تومان |
| 1001 الی 10000 | 90 درصد | 2,500 تومان |
ترجمه فارسی توضیحات (ترجمه ماشینی)
مراکز تماس برای Dummies
دنیای مراکز تماس تغییر کرده است و این کتاب اگرچه مفید است، اما باید برای آنچه در بازار اتفاق میافتد ویرایش و تنظیم شود. با این حال این یک پایه محکم است.
تغییر قابل توجهی از صنعت BPO از هند و به بازارهای جدیدی مانند فیلیپین رخ داده است. اگر میخواهید مرکز تماس راهاندازی کنید، تنظیمات و فناوریهای فنی جدیدی وجود دارد که باید در آن گنجانده شود، مانند فناوری voip، راهحلهای کوچک تا متوسط. همچنین ممکن است بخواهد اضافه کند که وقتی در حال راهاندازی مراکز تماس جدید در خارج از آمریکای شمالی هستید، ساختارهای مدیریتی خاصی باید تنظیم شوند.
The world of call centers has changed and this book while helpful, needs to be edited and adjusted for what’s happening in the market. Nonetheless this is a solid foundation.
There’s been a significant shift from the BPO industry away from India and into new markets like the Philippines. There are new technical adjustments and technologies that should be included, such as voip technology, small to medium size solutions if you want to start a call center. It might also want to add in that certain structures of management needs to be adjusted when you are setting up new call centers outside of North America.
برای فرستادن دیدگاه، باید وارد شده باشید.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.